De l'idée à la vision globale : L'Analyse du Besoin

Nous accompagnons les porteurs de projets à passer de l’idée du produit à l’expression d’un besoin précis, global et transversal. Le cadrage projet commence par l’analyse du besoin.

L'idée, point de départ de l'analyse du besoin

Le point de départ

Nombreux sont les porteurs de projet qui nous consultent avec une idée de produit ou de concept. Ils ont identifié un besoin et cherche à y répondre. Généralement ils nous parlent :

d’un objet,
des services qu’ils veulent rendre,
du rendu visuel qu’ils imaginent,
un peu du marché dans lequel ils s’inscrivent,
de leurs objectifs temporels

Seulement, souvent les données restent très généralistes. Les attentes sont également nombreuses. C’est pourquoi, il nous appartient de mettre en place un accompagnement professionnel pour bien définir le projet.

L’idée est d’aider notre partenaire à bien structurer sa démarche. Nous l’accompagnons dans le cadrage de son projet. Notre conseil lui permet donc de passer d’une expression d’un besoin brut à l’analyse d’un besoin client / produit.

Cette étape en amont du projet est primordiale. Elle permet de clarifier la demande du commanditaire. Un mauvais cadrage de projet repousse l’identification de problèmes. Or, nous savons que plus une inexactitude est détectée tard, plus elle coûte cher.

L’analyse détaillée de votre projet sert de base et devient un élément de référence tout au long du processus de conception. Elle est le point de départ incontournable à la rédaction d’un cahier des charges pertinent.

Pourquoi se faire accompagner ?

Le travail d’expression du besoin est stratégique. Souvent, les demandeurs veulent très vite parler solution. Or faire l’impasse sur l’expression du besoin, c’est prendre le risque d’une définition de projet floue. Le manque de clarté est sujet à interprétation et donc un risque de mésentente = une perte de temps.

L’expression de votre besoin permet de poser le cadrage projet. En s’appuyant sur des échanges entre tous les acteurs de votre projet, nous confrontons les visions. De ce travail collaboratif émerge une vision plus globale mais aussi transversale de votre projet.

Faire appel à un partenaire extérieur facilite les échanges et permet une prise de recul vis à vis de votre métier. Il est neutre dans l’interprétation. L’équipe de travail couche tous les éléments du projet et l’intervenant facilite les arbitrages.

Tout repose donc sur un travail collaboratif avec vos spécialistes, vos référents, vos chefs de projets. Marketing, Direction, Achats, Vente, Production, plusieurs services peuvent être engagés. La réussite de votre projet réside dans l’adéquation entre les attentes des utilisateurs finaux et vos objectifs business. L’importance d’une communication claire entre tous les acteurs est donc hautement stratégique. Un partenaire extérieur fluidifie ces échanges.

Les objectifs de l’analyse du besoin

Notre travail affine le potentiel de votre produit. Grâce à un état exhaustif des besoins, ensemble nous allons même développer ce potentiel. Nous explorons tous les champs des possibles. Le porteur du projet pourra ensuite les sélectionner et les hiérarchiser.

L’objectif est donc de rédiger une expression de besoins fonctionnels concise et précise. Pour cela, nous allons :

Identifier le contexte de votre entreprise, votre marché, votre produit,
Caractériser la typologie de vos utilisateurs finaux, leurs habitudes et leurs attentes,
Préciser vos idées, vos objectifs, vos motivations,
Définir les fonctions principales, secondaires, contraintes, complémentaires, cachées même. La norme NF EN 16271 précise la fonction.
Spécifier les contraintes : techniques, humaines, financières, réglementaires, contextuelles, temporelles…,
Fixer les limites,
Préciser les évolutions potentielles des fonctions, des cibles, des marchés…

Concevoir un produit, ce n’est pas seulement concevoir un objet, ni une fonction. C’est définir toutes les fonctions qui feront que le produit se vend. Nous plaçons donc l’utilisateur au cœur de votre projet. Il s’agit aussi de définir une combinaison pour que les ventes compensent les investissements. Cela signifie définir les enjeux. Cela passe donc par une réflexion collaborative, affinée et anticipée.

L’Analyse du besoin par Hoggar Solution

Pour vous proposer un décryptage précis de votre projet, notre travail de conseil en innovation s’appuie sur :

20 ans d’expérience dans la conception et l’innovation,
Une culture industrielle et technique variée et documentée,
Une transversalité des compétences : avant tout experts de la conception dans des domaines extrêmement variés,
La mutualisation des compétences de notre équipe d’ingénieurs,
Notre curiosité est alimentée par un réseau étendu et riche qui nous apporte toujours de nouvelles compétences et connaissances,
Une ouverture d’esprit qui repose sur le fait que nous ne sommes pas le porteur de l’idée.

Etant extérieur à votre entreprise, notre objectif est avant tout de concevoir le meilleur produit possible dans un cadre ou un segment défini ensemble. Nous ne sommes pas enfermés dans une spécialité, liée à un domaine d’activité par exemple. Nous sommes des généralistes avec une vue globale de la conception.

De tous nos échanges, nous tirons une analyse du besoin lisible, concise et illustrée. Elle n’en sera que plus pertinente. Autant que possible, nous viendrons illustrer notre propos via des schémas, des infographies et autres illustrations.